מדיניות משלוחים
עדכון אחרון: מאי 2026
כל הזמנה מעל ₪250 - משלוח על חשבוננו. מתחת לסכום זה, עלות משלוח אחידה של ₪35 לכל רחבי הארץ.
1. אזורי משלוח
גריזלי מבצעת משלוחים לכל רחבי ישראל. המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שליחויות ו/או שירות דואר ישראל, בהתאם לשיקול דעתנו.
2. עיבוד הזמנות
הזמנות מעובדות בדרך כלל בתוך 1-2 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. לאחר עיבוד ההזמנה, תקבלו הודעת אישור משלוח עם מספר מעקב.
3. זמני משלוח
זמן המשלוח המשוער הוא 1-4 ימי עסקים מרגע שליחת ההזמנה, בהתאם לאזור המגורים.
4. עלויות משלוח
עלות משלוח אחידה של ₪35 לכל רחבי הארץ. הזמנות בסך ₪250 ומעלה נשלחות חינם. כל הזמנת מנוי נשלחת חינם ללא תלות בסכום. עלויות המשלוח מוצגות בשלב התשלום, לפני השלמת ההזמנה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המשלוח מעת לעת.
5. מעקב אחר משלוח
לאחר שליחת ההזמנה תקבלו מספר מעקב באמצעות דוא"ל או SMS. לכל שאלה לגבי סטטוס המשלוח, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
6. כתובת משלוח
באחריות הלקוח לוודא שכתובת המשלוח מדויקת ומלאה. החברה לא תישא באחריות לעיכובים או לאובדן חבילות הנובעים מכתובת שגויה או חלקית.
7. זכות החברה לביטול הזמנות
גריזלי שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה, בכל שלב, לפי שיקול דעתה הבלעדי. ביטול כאמור עשוי לנבוע, בין היתר, מהסיבות הבאות:
- חוסר זמינות של מוצרים במלאי
- שגיאה בתמחור או בפרטי המוצר באתר
- חשד לפעילות הונאה או שימוש לרעה
- הזמנה בכמויות חריגות שאינן לשימוש אישי
- כל סיבה עסקית או תפעולית אחרת
במקרה של ביטול הזמנה מצד החברה, יבוצע החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי.
